Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Os produtos têm tabela de medidas?

Sim! Cada peça contém uma tabela de medidas na descrição do produto, para te ajudar a escolher o tamanho ideal. Se tiver dúvidas, pode chamar no WhatsApp: (38) 99962-4491.


2. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de frete escolhida (PAC, SEDEX, transportadora etc.). O tempo estimado é informado no momento da compra, logo após digitar seu CEP.


3. Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp. Com ele, é possível acompanhar cada etapa da entrega.


4. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Confira os detalhes completos na nossa Política de Trocas e Devoluções.


5. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

  • Cartões de crédito (com parcelamento)

  • PIX (confirmação rápida)

  • Boleto bancário

  • Carteiras digitais (ex: Mercado Pago)*

(*Disponibilidade conforme sua plataforma.)


6. É seguro comprar na loja?

Sim! Nosso site possui certificado SSL e utilizamos sistemas de pagamento com proteção antifraude e criptografia de dados. Você compra com total segurança.


7. Meu pedido foi recusado. E agora?

Isso pode acontecer por inconsistência de dados ou saldo insuficiente. Você pode:

  • Tentar novamente com outro método;

  • Confirmar os dados inseridos;

  • Falar com seu banco ou cartão;

  • Nos chamar no WhatsApp para ajudar: (38) 99962-4491


8. Vocês fazem entregas para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o território nacional. Para entregas internacionais, entre em contato com a gente.


9. Como entro em contato?

Você pode nos chamar:

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